30/05/2026 - Edición Nº571

Provinciales

CLÁUSULAS ABUSIVAS

La Provincia imputó a Mercado Libre por presuntas cláusulas abusivas

11:43 | La Dirección de Defensa del Consumidor arremetió contra la compañía tras una fiscalización de oficio. Es por los requisitos en sus contratos de adhesión.



El gobierno bonaerense podría imponerle una fuerte multa a Mercado Libre, la empresa del magnate Marcos Galperín, por presuntas cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión.

MONTO MULTIMILLONARIO

La sanción podría llegar a los 1815 millones de pesos, una suma sideral para cualquier ciudadano pero no tanto para la compañía líder en e-commerce en buena parte de Sudamérica.

La Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores, dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires, inició una actuación de oficio contra Mercado Libre tras una fiscalización en la que se habrían detectado en los contratos más de una decena de cláusulas violatorias de la Ley de Defensa del Consumidor.

Estas cláusulas no sólo refieren al uso del portal de compraventa MercadoLibre.com.ar sino también a la aplicación Mercado Pago y otras instancias del “ecosistema MELI”.

La empresa de Galperín tiene la opción de presentar una propuesta alternativa modificando o suprimiendo las cláusulas objetadas por la Provincia.

Mercado Libre encabeza los reclamos en la Provincia

La fiscalización fue iniciada de oficio, más allá de las denuncias individuales existentes. Según datos oficiales, Mercado Libre es actualmente la empresa con mayor cantidad de reclamos en territorio bonaerense, con 2.396 denuncias registradas durante los primeros cuatro meses del año.

Ahora la firma tiene un plazo de cinco días hábiles para presentar su descargo y eventualmente proponer modificaciones o la eliminación de las cláusulas cuestionadas. En caso contrario, la Provincia podrá avanzar con sanciones económicas.